Confirmación de la cita:
Tu hora queda reservada únicamente una vez confirmado el pago. Al reservar, ese horario queda bloqueado exclusivamente para ti. Los pagos realizados no son reembolsables.
Reprogramación:
Si necesitas cambiar tu cita, puedes hacerlo avisando con anticipación. Siempre que exista disponibilidad, podremos trasladarla a otro horario del mismo día o a una fecha posterior.
Te recomiendo avisar con al menos 2 horas de anticipación, especialmente en sesiones programadas.
Inasistencia sin aviso:
Si no te presentas a la cita y no has avisado previamente, la sesión se considerará realizada y el pago no podrá utilizarse para una nueva reserva ni solicitarse como devolución.
Puntualidad:
Para sesiones virtuales y presenciales se otorgará un máximo de 15 minutos de espera. El tiempo de retraso forma parte del horario reservado y no extiende la duración de la sesión.
Si transcurren más de 15 minutos sin comunicación, la cita se considerará como inasistencia.
Si surge un imprevisto:
Si sabes que no podrás asistir o que llegarás tarde, simplemente comunícate conmigo. Mientras exista aviso previo, podremos buscar una nueva fecha u horario de acuerdo con la disponibilidad.
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